我如何提供购买鲨鱼现金卡的证明？

建立于 2016 年 7 月 11 日 | Updated 2021 年 5 月 26 日 | 阅读原文

问：我需要提供我所购买鲨鱼现金卡的购买证明。我应该如何操作？

答：我们要求玩家提供购买鲨鱼现金卡的购买证明。 我们需要玩家提供第 1 部分和第 2 部分所列信息。

第 1 部分

• 购买日期
• PSN ID/玩家标签/Steam ID
• 所购买鲨鱼现金卡的名称
• Social Club 昵称

第 2 部分

请注意——我们不接受不清晰或伪造的截图或视频。

请按照如下说明在您购买鲨鱼现金卡的平台获取相应证明：

PS3：

请提供您操作如下步骤的视频，且必须显示您的 PSN ID。如果视频时间过长，无法上传至此请求，请添加一个不公开视频至 YouTube，并向我们提供该视频的直接访问链接。

• 启动您的 PlayStation 3 并登录
• 进入 XMB 并点击 PlayStation Network>账户管理>交易管理，并按 X
• 选择日期范围搜索您的交易。请确保搜索问题相关的所有日期
• 找到所购买鲨鱼现金卡的相关购买日期，并按 X
• 重复该流程，确保问题相关的所有日期已录制在您的视频中
• 前往 http://www.sonyentertainmentnetwork.com/home/ 并登陆您的账号
• 登陆完成后，选择账户标签，并点击个人简介
• 请确保您的视频清晰展示了您的 PSN ID 和账户关联的电子邮箱地址
• 创建请求，并提供第 1 部分和第 2 部分的信息

PS4：

请提供您操作如下步骤的视频，且必须显示您的 PSN ID。如果视频时间过长，无法上传至此请求，请添加一个不公开视频至 YouTube，并向我们提供该视频的直接访问链接。

• 启动您的 PlayStation 4 并登录
• 选择设定>PlayStation Network/账号管理>账号信息>电子钱包>交易历史
• 选择您的玩家档案对应的电子邮箱，并进行下一步
• 选择您的购买交易的日期范围，并进行下一步
• 高亮鲨鱼现金卡的购买信息，并按 X 查看详情
• 请确保您的视频清晰展示了您的 PSN ID 和账户关联的电子邮箱地址
• 创建请求，并提供第 1 部分和第 2 部分的信息

Xbox 360：

请提供您操作如下步骤的视频，且必须显示您的玩家标签。如果视频时间过长，无法上传至此请求，请添加一个不公开视频至 YouTube，并向我们提供该视频的直接访问链接。

• 启动您的 Xbox 360 并登录 Xbox Live
• 前往设置>账户>您的账单选项>账户管理>最近购买
• 请确保您的视频清晰显示您的玩家标签、账户关联的电子邮箱地址，以及目标鲨鱼现金卡的交易信息。
• 创建请求，并提供第 1 部分和第 2 部分的信息

Xbox One：

请提供您操作如下步骤的视频，且必须显示您的玩家标签。如果视频时间过长，无法上传至此请求，请添加一个不公开视频至 YouTube，并向我们提供该视频的直接访问链接。

• 要查看您的购买，请按下 Xbox 按钮以打开指南
• 前往档案&系统>设置>账户>付款和账单
• 选择订购历史记录以查看您的购买
• 选择鲨鱼现金卡购买记录以显示详情

PC （仅限 Steam）：

• 登录 Steam 客户端
• 在屏幕的左上角点击 Steam>设置>账户>查看账户明细>查看消费历史记录
• 截图该页面
• 创建请求，并提供如上第 1 部分和第 2 部分的信息

请注意，如果您未通过 Steam 购买鲨鱼现金卡，则您需要提供收到鲨鱼现金卡的邮件全文截图，包括邮件的标头（完整邮件地址和日期）。